Преимущества онлайн исследований

В чем преимущества онлайн исследований по сравнению с другими методами?

Низкая стоимость проекта
Стоимость онлайн исследования гораздо ниже такого же проекта, осуществленного оффлайн, за счет снижения издержек на реализацию. Интернет позволяет опросить большое количество людей без затрат на интервьюеров, печатание анкет, телефонные звонки и т.д.

Высокая скорость реализации
Сроки этапа сбора информации при онлайн исследовании, как правило, существенно короче, чем при реализации проекта оффлайн. А это, в свою очередь, помогает оптимизировать сроки проекта в целом.

Высокое качество данных
Существует большое количество методов контроля качества данных, полученных в интернет-исследовании, которые успешно используются для того, чтобы повышать надежность результатов (перекрестные сверки ответов с данными, указанными при регистрации, проверочные вопросы, время заполнения анкеты, качество заполнения открытых вопросов и т.д.).

Возможность оперативно отслеживать ход работы и результаты
В ходе проведения онлайн исследования мы можем "держать руку на пульсе", т.е. контролировать процесс сбора информации (количество успешных интервью, соблюдение квот и т.д.). Кроме того, в случае необходимости есть возможность получить ответы на некоторые ключевые вопросы еще до завершения этапа сбора информации.

Возможность значительно повышать достижимость целевой группы
При регистрации в онлайн панели фиксируются данные о каждом участнике, которые позволяют более эффективно формировать выборки для репрезентативности конкретной целевой группы. Таким образом, достижимость группы существенно возрастает, время на сбор информации сокращается, и стоимость интервью, соответственно, снижается.

Более вдумчивые и адекватные ответы респондентов
Поскольку в интернет-исследованиях используется метод самозаполнения (тем самым устраняется "эффект интервьюера"), респонденты более расположены давать честные, продуманные ответы и менее склонны к социально-ожидаемым ответам. Онлайн – это практически единственно возможный метод, когда нужно провести исследование на деликатную тему, изучить вопросы, относительно которых высока вероятность, что респонденты будут искажать свое мнение, избегать откровенных ответов.

Возможность более глубокого анализа мнений и поиска инсайтов
В количественном исследовании зачастую хочется получить больше информации, помогающей ответить на вопросы "как?", "почему?", что становится вполне возможным в онлайн опросах. При самозаполнении респонденты более склонны высказываться свободно, комментировать свои оценки и т.д. Эта информация является чрезвычайно ценным источником получения дополнительного знания о продуктах, услугах, рынках.

Большая мотивированность респондентов к участию в опросах
Немаловажную роль играет "дружественный" характер участия в онлайн опросах для респондентов, когда они заполняют анкеты в удобное время, в комфортном для них месте (например, не на улице или лестничной клетке, как зачастую встречается при личном интервью). Интерфейс электронных опросов строится таким образом, чтобы респонденту было приятно заполнять анкету.